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医疗质量教育是医疗质量管理和持续改进的基础---银河官方网站召开医疗质量控制会议

浏览: | 发布时间:2012-09-21 17:52 | 来源:银河网址平台 |作者: 宣传科
银河官方网站医疗处于发展的关键时刻,医疗业务持续增长,而每年又有大量来自不同学校、不同专业、不同水平的毕业生进入医院工作,每年国家对医院又有各种管理政策、规范、标准等出台

    银河官方网站医疗处于发展的关键时刻,医疗业务持续增长,而每年又有大量来自不同学校、不同专业、不同水平的毕业生进入医院工作,每年国家对医院又有各种管理政策、规范、标准等出台。这些都会对医院的各项工作,尤其是对医疗质量管理工作,提出各种挑战。如何在高负荷工作的状态下,保证医疗质量、保障医疗安全及医疗服务就成了医院、科室及医务人员必须面对和处理好的问题。那么医疗质量教育就是使不同的医务人员、不同的科室对相同医疗项目的质量管理的政策要求、监管标准、考核标准、管理体系和管理方法的统一学习和理解的途径。由于存在医疗质量管理力度不够、电子病历书写缺陷以及三级综合医院评审的挑战和要求,所以,质控科在2012年9月21日晚对全体医师、护长、护理质控员、病案科人员及统计室人员进行了有关“临床路径管理”、“病历的几个问题”和“三甲医院医疗质量管理的思考和三级综合医院评审的相关问题”的培训。

    质量教育不是传统的学术活动。欧美社会对质量教育的重视程度较高,中小学教育都已经涉及到了质量教育,欧美大公司及医院的质量教育经费为总的教育经费的45%。通过医疗质量的教育,使管理者、医务人员对医疗行为和医疗质量树立正确的认识和管理。医疗业务≠医疗质量,医疗水平≠医疗质量 。 医疗水平是能做什么,而医疗质量是做成什么、做好什么。医疗质量建设和管理的重点部门是临床医技科室,科室主任是科室质量的第一责任人,而医生的培养是质量建设、管理和发展的根本。医生强,则科室强,科室强,则医院强。质量教育的重点内容是质量管理知识教育(如PDCA、ISO9001等)、质量管理专题教育、质量控制教育、质量标准教育、质量成本教育、质量法规教育、质量改进教育、服务质量教育。质量教育层次分为行政职能科室部门负责人教育、科室主任、医生、护士和其他员工教育等。质量教育方法分为专题培训、质量问题讨论讲解、质量缺陷分析等等。

     通过质量教育,确保医疗质量管理和持续改进,使医院能够建立起“共同信念、集中发展、适宜速度、贴近患者、不断创新、卓越协调、提高绩效、利益和谐”的更好局面,以促进医院持续发展。(质控科供稿/宣传科摄影)

 

会议现场

 

 

 

 

质控科科长余贤恩做报告

 

 

 

质控科副科长、病案管理科科长韦以存作报告

 

 

 

 

质控科副科长陆锋灵作报告

 

 

 

 

 

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